Support

Spiltyper

Lokalt spil

Spillerne deler én telefon og giver den videre efter hver tur. Lokale spil kræver ikke internet.

Spil mod computeren

Du spiller mod en computerstyret modstander på din egen telefon.

Online spil

Online spil kræver internetforbindelse. Appen opretter automatisk en anonym spillerprofil – du skal ikke oprette en konto med e-mail eller adgangskode – og du vælger selv et brugernavn.

Fejlfinding

• Online spil starter ikke: tjek din internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata) og prøv igen.
• Et spil hænger: luk appen helt og åbn den igen, og start derefter spillet på ny.
• Brugernavnet kan ikke bruges: navnet kan være optaget eller ugyldigt. Prøv et andet.
• Appen opfører sig mærkeligt: opdater til den nyeste version fra App Store og genstart iPhonen.

Hjælper det ikke, så skriv til os som beskrevet nederst på siden.

Chat og rapportering

Tænkeboks har ikke fri tekstchat. Online kan spillere kun sende hurtige beskeder – en fast liste af foruddefinerede sætninger – og der er pause mellem beskederne. Spillere kan ikke sende selvskrevne beskeder, billeder eller links til hinanden.

Appen har endnu ikke en indbygget knap til at rapportere eller blokere en spiller. Hvis en spiller opfører sig upassende, eller du har andre bekymringer, så kontakt os via support (se nedenfor) med brugernavnet og en kort beskrivelse af, hvad der skete.

Permanente terningdesigns

Standardterningerne er gratis. Du kan købe ekstra terningdesigns i appen. Hvert design er et permanent køb – det er ikke et abonnement og fornyes ikke. Købene håndteres af Apple, og betalingen sker via din Apple-konto. Køb er i øjeblikket til iPhone.

Gendan køb

Har du skiftet iPhone, geninstalleret appen eller kan du ikke se et design, du har købt? Åbn terningbutikken i appen og vælg “Gendan køb”. Brug den samme Apple-konto, som du købte med. Dine permanente designs bliver da låst op igen.

Spørgsmål om betaling, kvitteringer og refusion af et køb behandles af Apple. Du kan anmode om refusion via reportaproblem.apple.com.

Annoncer og privatliv

Tænkeboks er beregnet til brugere fra 13 år og opefter.

Appen kan vise annoncer mellem runder i lokale spil. Vi beder om ikke-personaliserede annoncer. Appen sporer dig ikke på tværs af andre virksomheders apps og websites. Læs i privatlivspolitikken, hvilke oplysninger appen behandler.

Sådan anmoder du om support

Skriv til koch9000@hotmail.com.

Skriv gerne din iPhone-model, iOS-version og en kort beskrivelse af problemet – uden at sende adgangskoder eller betalingsoplysninger.